상사와 소통하는 7가지 팁

팁 1: 사전 예방적으로 보고하기

말하다상사우리를 중용하지 않을 때, 가슴에 손을 얹고 스스로 물어봐야 한다. 너는 주동적으로 너의 업무 진도를 보고할 수 있니?이 점은 매우 중요하다.예를 들어, 미스 손은 모 사장의 수하이다. 어제 사장이 비행기에서 내렸다. 그녀는 차 안에서 끊임없이 그에게 보고했다. 지금까지 몇 명이 왔는지, 어떤 사람이 참가했는지, 회의장에 가는 것이 어떠한지, 배치가 어떠한지, 스크린이 어떠한지, 이것은 그녀의 업무 진도를 주동적으로 보고하는 것이라고 한다.만약 사장이 와서 묻는다면, 그녀의 능력은 크게 떨어질 것이다.그러므로 첫번째로 길러야 할 좋은 습관은 바로 사업진도에 대해 주동적으로 보고하여 상사가 당신이 어디에 있는지, 당신이 어느 정도까지 했는지, 일단 편차가 생기면 미처 바로잡지 못하도록 하는것이다.

기교2: 상사의 물음에 반드시 대답하고 분명하다

상사의 물음에 우물쭈물하며 대답을 하는 사람이 있는가 없는가 하는 것부하상사를 화나게 하지 않으면 안 된다.

사실을 멸시하고 그것을 터무니없는 말이라고 부르는 것도 일종의 어리석은 자랑이다. 이것은 범상치 않다고 자처하는 사람들이 흔히 가지고 있는 병폐이다.-- [법] 몬다

사람들은 자신의 결정을 바꾸는 것을 좋아하지 않는다. 그들은 강박과 위협으로 다른 사람의 관점에 동의할 수는 없지만, 태도가 상냥하고 친절한 계도를 받아들이기를 원한다.-- [미] 카네기

기술3: 자신을 충실하게 하고 열심히 공부하라

한 사람이 지도자와 같은 위치에 서야 비로소 안다지도자무엇을 생각하느냐에 따라 상사의 말을 이해하고 자신을 충실하게 하며 열심히 공부하는 것이 중요해진다.이것은 단지 그가 광둥어를 할 때 네가 알아듣지 못한다는 것이 아니라, 내가 상하이어를 할 때 그가 알아듣지 못한다는 것이다. 아마도 상사가 50층에 서 있고, 우리가 30층에 서 있는데, 시야가 어떻게 같을 수 있겠는가?상사는 매달 네 권의 책을 읽는데, 우리는 매달 두 편의 글도 다 보지 못했는데, 너는 어떻게 그를 따라갈 수 있니?이것은 우리가 끊임없이 학습할 것을 요구한다. 상사가 생각하는 것은 우리도 생각할 수 있다. 상사가 보는 것은 우리도 볼 수 있다. 그렇다면 그는 너와 소통하기가 훨씬 쉽다. 말하자마자 이해하고, 말하자마자 이해하게 된다. 이것이 바로 텔레파시가 통하고 소통의 최고 경지이다.

기교 4: 비판을 받아들이고 세 번의 실수를 범하지 않는다

공자가 말하기를 "안연은 두 번 실수하지 않는다." 안회는 여태껏 두 번 실수한 적이 없다.우리는 안회처럼 이렇게 위대할 방법은 없지만, 우리는 부하들에게 경고할 수 있다:"한 사람이 처음 잘못을 저지르는 것은 모르고, 두 번째 잘못을 저지르는 것은 조심하지 않고, 세 번째 잘못을 저지르는 것은 고의이다."그래서 세 번의 잘못을 저지르지 말고, 우리는 너에게 두 번의 기회를 주고, 세 번째 잘못을 저지르면 우리는 칼을 꽂을 것이다.

힐튼은 일본 도쿄에 갔다가 비행기에서 한 여기자를 만났다.이 여성 기자는 힐튼에게 물었다."힐튼 씨, 당신은 눈부신 성과를 거두었습니다. 당신의 경영 기교는 무엇입니까?나와 모든 사람들이 알고 싶어합니다."

이 말을 들은 힐튼은 웃으며 정면으로 대답하지 않았다. 그는 여기자에게 말했다."당신이 도쿄에 도착한 후 내 여관에 묵고, 떠날 때 당신이 만족하지 않는 곳을 나에게 말해라. 당신이 다음에 와서 묵을 때 우리는 다시 같은 실수를 하지 않을 것이다.이것이 아마도 나의 기교일 것이다!"

팁 5: 바쁘지 않을 때 자발적으로 남을 돕는다

옆에 있는 사람이 잘 하지 못하거나 네가 너무 바쁘지 않을 때는 손을 내밀어 도와야 한다.네가 이렇게 하면 상사는 네가 귀엽다고 생각하고 그가 바쁠 수 없는 곳을 대신 돌볼 것이다.그러나 많은 사람들이 독선적으로 자신의 일을 잘하면 다른 사람의 일은 상관하지 않는다.

사실 한 사람이 바쁘지 않을 때는 주동적으로 다른 사람을 도와야 한다. 이런 좋은 습관은 큰 회사에도 다 있다.맥도날드의 카운터 앞에 손님 서너 팀이 줄을 서 있고 한 팀은 길고 다른 몇 팀은 모두 짧은 것을 언제 본 적이 있습니까?절대로.{page_break}
 

맥도날드에는 바쁘지 않을 때는 반드시 다른 사람을 지지해야 한다는 규정이 있기 때문이다.만약 자신이 일이 끝나면 주동적으로 남을 돕는다면, 상사는 반드시 너를 좋아할 것이다.

기술 6: 불평 없이 임무 수락

어떤 때는 상사가 임시로 해야 할 일을 당부하면 부하들이 입을 삐죽거리며 죽어도 달갑지 않은 모습을 보이는데, 이런 부하들은 사람을 한심하게 한다.상사가 당신을 좋아하게 하려면 그가 맡긴 임무를 불평 없이 받아들이고 상사가 만족할 수 있도록 해야 한다.

내가 화물운송부 감독할 때 승차권부의 한 여직원이 임신으로 입덧이 심해지자 지점장이 나에게 말했다."그 승차권부의 량양은 최근 몸이 매우 불편한데 겸사겸사 지지하고 그들을 도와 승차권을 발행할수 있다."사실 나는 화물운송을 하는데 개표에 대해 잘 모르지만 그는 내가 석사라고 여기는데 조금만 배워도 된다.그래서 나는 "문제 없습니다."라고 말했다. 얼마 지나지 않아 우리 공항의 왕 주임이 타이베이로 이동하자 지점장은 또 나에게 말했다."공항은 요즘 매우 바쁘다. 아직 사람을 보내지 않았다. 당신은 가끔 공항에 가서 전세기를 만드는 것을 도울 수 있습니까?" 나는 문제가 없다고 말하고 공항으로 갔다.나중에 아내가 아기를 낳은 날 전세기를 타고 있었는데 다음 날 누군가 지점장에게 이 얘기를 하자 지점장이 "그런 일이 있습니까?"라고 물었고 나는 곧 "항공이 1등입니다"라고 말했다. 그리고 나중에 지점장도 타이베이로 옮겼고 나는 승진했다.왜냐하면 승차권도 알고, 전세기도 알고, 화물 운송도 알고, 창고 저장도 알고, 마침 전재인데, 승진하지 않으면 내가 누구를 승진시킬 수 있겠는가?

주관자로서, 당신이 부하에게 임무를 보내면, 그는 아무런 불평도 없이 받아들일 것이고, 주관자는 감사하고 괴로울 것이며, 앞으로 반드시 방법을 강구하여 그에게 보상할 것이다.이 부하에게 이것이 바로 그의 기회이다.그러나 왜 위에서 우리에게 임무를 주었을 때 많은 사람들이 죽어도 달갑지 않고 똑똑히 가려야 하는지 이해할 수 없다.이렇게 하면 큰일을 이루기 어려우니 앞으로 기회가 있어도 상사도 너에게 주고 싶지 않을 것이다.

기술7: 능동적으로 개선하여 상사를 발전시킨다

상사가 진보하는 것은 바로 이 부서가 진보하거나 이 회사가 진보하는 것이다.이 부문의 진보나 이 회사의 진보는 바로 모든 사람이 자신의 사업, 자신의 절차, 자신의 업무에 대해 주동적으로 개선계획을 제기하는 결실이다.

항상 상사가 우리를 이해하지 못한다고 말하지 마라. 우리는 그에게 이해할 자격이 전혀 없다고 말해야 한다. 그도 너를 이해하고 싶지 않다. 왜냐하면 너는 부축할 수 없는 아두이기 때문이다.위의 7 가지 제안은 정말 하고 싶지 않다면 평생 상관없고 재배되고 싶지 않다는 것을 분명히 하는 것입니다.이로부터 저까지는, 상사가 우리를 이해하지 못하는 것이 아니라, 네가 전혀 그에게 이해하게 하고, 그가 좋아하게 하지 못한 것이다.이것이야말로 문제의 진정한 근원이다.

우리는 흔히 장님 안에서 외눈박이가 대왕이라고 말한다. 모두들 장님이다. 당신은 한쪽 눈만 있으면 대왕이다. 그래서 성공은 생각만큼 어렵지 않다. 위의 일곱 가지 건의, 하나하나 당신이 조금만 주의하면 당신의 상사가 당신을 매우 좋아할 것이다.마지막에 네가 발탁되었을 때, 너는 다른 사람이 어떻게 말할지 알아맞혀 보아라. 아이고, 우리 지도자는 그를 잘 안다.이때, 너는 그에게 지도자가 너를 이해하는 것이 아니라, 네가 지도자에게 너를 알게 하는 것이라고 말해라.

사람들은 흔히 성공이 간단하지 않다고 말하지만, 사실, 조금만 다른 사람보다 잘하고, 조금만 주동적으로 하면, 당신은 상사의 유능한 조수, 지원의 대상이다.이 세상에는 이 말대로 행동할 수 있는 사람이 많지 않고 반대로 매우 적기 때문에 다른 사람보다 조금만 잘하면 성공할 수 있다.