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중개상 은 어떻게 인성화 관리 를 잘 할 수 있을까

2010/11/24 16:11:00 59

중개상 관리 직원

에 관해

중개상

관리의 현황 은 절대 다수 의 판매상 이 아직 원시 적 인 단계 에 놓여 있어 기본적 으로 이마 결정 을 지휘 식 관리 를 임의적 으로 사용하여 규모 형 중개상 에 도달할 수 없다

기업

실시한 규범화, 회사화 관리 수준.

하지만 관리가 없이는 만만만도 안 된다. 중소형 중소형 중소형 중소형 중소매상들이 경영의 주요한 수단을 향상시켜야 한다. 제도화 관리는 차근차근 보조 관리 도구로 삼아야 한다.


인간화 관리


필자 는 인성화 라고 생각한다

관리

인위본으로 인성을 존중하고 직원들의 수요를 충족시켜 직원들의 잠재력을 불러일으키며 각가지 목표를 달성하는 일종의 관리 패턴이다.

중개상에게는 기존 결과의 조방적인 관리 패턴을 배제하고 내재동력을 주도하는 인성화 관리로 인간을 기업으로 발전시키는 가장 근본적인 요소로 기업과 직원들이 공동으로 발전하는 일종의 양성관리 방식을 이루는 것이다.

인간화는 인정화와 달리 인간화는 제도화에 기반한 보충과 승화이며, 인정화는 친정, 우정 등 유대, 관리가 결핍된 근본, 관리 방식으로 실행할 수 없다.


왜 인성화 관리를 해야 하나요?


1. 중국 문화 전통 에 부합하다.

중국의 수천 년 간의 친정문화전통은 중국에서 내부 직원관리를 하기로 결정했고 단순한 제도화 관리가 아니라 친정문화기초에 있는 제도화 관리를 반드시 세워야 하며 중개업자의 기업으로서 규모가 작고 실력이 약하고 흡인력도 강하지 않고 이런 상황에서 점차 제도화 관리에 기반해 인간화 관리에 부합한 국정 및 판매상 자체 상태를 중시해야 한다.


2 、직원들의 잠재력을 자극하는 데 도움이 된다.

중개업체들이 회사화 관리를 진행하는 중 한 가지 두드러진 문제는 여러 가지 규범을 규범했지만 직원들은 오히려 겉으로는 ‘거짓 적극적 ’이라는 등 뒤에는 ‘소극적이야 ’, ‘하루 중, 하루 치르는 중 ’이 있다. 출공하지 않고, 출퇴근을 하지 않으면 효율적이고, 직원의 집행력이 떨어지고, 일부 제도가 형식으로 유통되고 있다.

인간화의 관리를 통해 직원들의 수요를 충분히 발굴해 수요를 충족시키면서 그들의 잠재력을 극대화시켜 아래와 같은 동욕에 도달할 수 있다.


3. 중개업자는 사람을 필요로 한다.

많은 기업을 양성하는 중개업자들은 이들이 가장 많이 반영하는 것을 듣고, 사람을 난처하게 하고, 심지어 어떤 중매상들은 때때로 고급을 냈다고 생각하지만, 핵심 직원을 남겨둘 수 없다.

사실 이 한 가지 문제 를 설명 하 고, 사람 의 많은 요소 가운데 급료 는 그 중 하나일 뿐, 가장 결정적 인 것 은 아니다. 인문 배려 를 통해 최대 한도 의 인간적 소통 과 지원 을 줄 수 있 는 큰 법보 이다.


4. 강요하는 수요.

어떤 중개상 기업의 발전은 제조업처럼 강력한 팀을 구축해야 한다. 이 팀은 처음부터 끝까지 기업과 일치할 수 있다. 두 번째는 비교적 높은 충성도를 가지고 있다. 셋은 주인의 정신을 살리고 기업의 일을 자기 몫으로 삼아 기업과 공영욕, 동진할 수 있다.

몇 시 이상, 인간화의 관리는 필수다.


중개상으로서 어떻게 해야만 더욱 인성화 관리를 할 수 있습니까?


1 、직원들을 기업으로 삼다.

중개상 관리 직원들 중에는 사실 불협화 현상이 많다.

예를 들면 사장이 자신의 직원을 사유재산으로 삼는다.

그들은 자신이 돈을 내서 고용한 것이고, 그들은 당연히 모든 행동이 지휘를 들어야 한다고 생각하기 때문에, 조금은 뜻대로 되지 않고, 호통, 욕설 등 조폭적인 관리 수단이 생겨 직원들의 마음이 어두워지고, 기업에 대한 귀속감이 부족하다고 생각한다.

사실 중개업자는 직원들을 자신의 ‘첫번째 고객 ’으로 삼아야 한다. 하류 고객을 대하듯이, 그들의 일을 위해 모든 물질과 정신적 지지를 잘 전개해야 한다. 그러나 중개업자 사장은 골에서 직원들의 핵심 가치를 깨닫고 직원들의 핵심 가치를 선대해 자신의 사업이 더 빨리 발전시킬 수 있다.

미국 로슨 브루스 여행사는 인간화 관리에 대담하게 시도해'직원 1위, 고객 2위'라는 구호를 제시하고 기업의 취지를 실천에 옮기는 것을 중심으로, 이 회사는 짧은 10여 년 동안 세계 3대 관광회사 반열에 올랐다.


2, 제도는 인성화의 기초에 세워야 한다.

제도를 세우는 자체는 규범과 구속을 세워 기업의 요구에 부합하는 것이 무엇인지 기업의 규정에 어긋나는 것이 무엇인지 알 수 있다.

관리 규칙의 설립은 ‘ 규칙을 지키지 않는 자 ’ 를 겨냥한 것이며, 사전에 대비하여 교훈을 고치기 위해서다. 그러나 처벌을 위해 처벌하는 것은 아니다. 모두가 규정을 지키기 위해서다.

이런 출발점에 근거하여 중개상은 ‘ 전장 ’ 을 설립할 때 더욱 인간화, 더 쉽게 받아들일 수 있는 방식을 채택하여 자신의 관리를 실시할 수 있다.

예를 들면 지각, 조퇴, 소절 등 가벼운 규정을 위반하는 직원에 대해서는 벌금 처분할 수 있지만, 즉각 처벌하는 방식을 하지 않고, 일정한 시련을 주어야 한다. 예를 들면, 일주일, 반달, 이 규정 기간에 계속 회사 제도를 위반하지 않는다면, 원래의 처벌을 취소하고, 또 위반하면 두 번 같이 처벌한다.

인간화의 면모를 보여 직원들에게 실수와 자기바로잡을 기회를 준다.

예를 들어 어떤 중개상업체들은 실수를 저지른 직원에게 벌금을 벌금 을 벌금 을 벌인 후 징계금을 설립하여 규정 제도를 준수하는 직원을 장려하거나, 벌칙 자금을 직원들에게 회식 등등 인간화의 면모를 드러냈다.


3, 평등하게 모든 직원을 대하다.

많은 중개상들이 창업 시기에 있어서 기본적으로 친척, 친구, 기업의 끊임없이 발전하면서 일부 ‘외부인 ’도 점점 가입하기 시작했지만, 많은 중개업자 사장은 이 두 종업원들에게 평등하게 대하지 못하고, 자기와 다른 임금, 자기들, 외인 제도에서 차별 대우: 자신의 친척, 친구에 대해 경시하고, 다른 직원들에게 제도를 위반하고, 규정에 따라 처벌한다.

중국인들은 예로부터 ‘ 과부에 걸리지 않는다. 불균등하게 직원들을 평등하게 대하면 안 된다. 반드시 적계 ’ ‘ 비적계 ’ 의 싸움을 일으킬 수 있으니, 불공직자의 마음에 원한을 느끼게 하고, 이심이심이외증으로 인한 것이나 암암리에 나쁜 짓을 하면 기업이 ‘ 은성 ’ 피해를 입게 하는 것이 가장 무섭다.

중개상들이 직원들을 평등하게 대하는 데는 두 층이 포함돼 있다는 뜻이다.

둘째는 제도 앞에서는 사람마다 평등하다.

왕자는 법을 어기고 서민과 함께 죄를 지었다. 누구든 제도 앞에서는 평등해야 한다.


4. 직원들에게 충분히 존중해 준다.

존중이란 부하가 인격적으로 존엄하게 살게 하는 것이다.

그러나 현실 관리에서 일부 중개상 사장은 종종 직원들을 가축으로 삼는다. 직원들이 사장에게 매진된 것 같기도 하고, 모든 것은 사장이 말한 것 같다.

이것들은 사실 모두 존중하지 못한 표현이다.

직원을 존중하는 것은, 사람을 사람으로 보는 것이다.

직원은 사는 것이고, 생각이 있는 것이고, 자신의 생각과 뜻에 따라 일을 할 권리가 있기 때문에, 중개업자 사장은 직원들을 진정으로 자원을 오가며 개발하고 이동해야 한다. 이는 그들에게 사고와 말의 공간과 기회를 주어야 한다.

둘째는 정보 공유.

기업의 방침정책을 상대적으로 비밀로 하는 전제에 알려야 할 경우 기업이 어디에서 왔는지, 기업의 전략이 무엇인지, 중, 단기 계획은 무엇인지, 기업의 계획과 전략, 기업 운영 상황 등은 존중적인 표현뿐 아니라 사장과 부하의 신뢰관계를 수립하기 쉬우며 ‘사지자사 ’를 위해 더욱 열심히 일하고 있다.

삼은 창조를 격려하는 것이다.

진정한 지혜는 민간에서, 모든 사람은 창의적인 천재이다. 관건은 사장이 그들을 자극할 수 있을지, 중개업자 사장은 억제할 수 없으며, 장려 등 수단으로 직원들이 대담하게 창의와 시도를 장려하며 독특한 핵심 경쟁 우세를 형성할 수 있다.


5, 적시에 인정과 격려.

다른 사람의 인정을 받는 것보다 더 기쁠 일은 하나도 없다.

따라서 중개상인 사장으로서 조금의 진보적인 진보적인 부하들에게 제때에 표창과 격려를 해야 하며, 또 각종 형식을 통해 임직원 대표 대회, 관리층 확대 회의 등 우수한 직원들의 ‘참정 의정 ’을 격려하는 이런 인성화 수단은 모두 직원들의 감후덕을 이끌어 더욱 힘있게 한다.

물론 중개상 사장으로서 직원들에게 더 많은 물질과 정신적 격려도 필요하다.

물질적인 면에서 도전적인 급여를 주어야 하며 높은 기준을 구현할 수 있고, 직원들이 더 빨리 성장하고 진보를 촉진시키는 것은 물론, 말을 빨리 달리게 하고, 말을 배불리 먹게 하고 싶지 않다.

정신적 차원에서 임금 설립, 파격적 재활용, 점차적으로 권한을 늘리는 방식으로 직원들의 책임의식을 증강시켜야 한다.

또 중개업자 사장은 핵심 직원을 더 잘 붙잡고 직원들의 주식 지주 방식을 통해 ‘모두들 ’의 기업을 만들어 직원들의 주관적 능동성을 충분히 동원해야 한다.

예를 들어 몇 년 연속 세계 500대 1위를 차지하는 월마트 기업은 전원 지주 방식을 통해 모두의 일과 열정을 자극하며 눈부신 업적을 거뒀다.

필자는 신강강의, 학원 교류 중 이런 - 글로벌 브랜드 넷 - 사례: 일곱 개의 큰 매장을 소유한 중매상 사장은 매년 순이익의 30% 를 핵심 직원에게 나누어 주며 관리층의 주식을 주며 인간화 관리와 격려의 좋은 수단으로 기업의 온건한 발전을 보장했다.


물론 인간화의 관리는 각종 유형의 직원들에게 각종 성장과 발전기회를 제공하고 기업과 직원들의 윈윈윈 전략을 구축해 본기업의 직업생애 계획을 짜서 직원들에게 더 많은 선행, 이해와 지치 등을 준다.


인간화 관리와 제도화 관리는 병행하는 것이며, 한 가지 사물의 두 방면으로 중개상 사장으로서 인간화 관리의 중요성을 의식하고 기업의 핵심 경쟁력을 높이는 중요한 수단으로, 중개업자가 천하를 얻을 수 있다. 비로소 직원들과 한배, 한배, 적과 적대적 경쟁이 치열해지는 시장 경쟁에서 더욱 큰 성공을 거두고 있다.

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