당신은 회사의 전략이 있다는 것을 확신합니까?
많은 회사들이 많은 전략 기획서를 제시할 수 있지만, 이러한 전략을 깊이 분석하는 것은 종종 어느 부분에만 중점을 두고 있다. 모든 국부조치가 전략 두 글자로 발탁될 때 전략적 가치는 또 어디에 있을까? 많은 기업의 고관들에 대해 말하자면 완전한 전략 개념은 아직 형성되지 못하고 있으며, 그것은 다섯 가지 요소: 분야, 방식, 차이화, 발전 순서, 경제 논리, 5요소 의 기초상 전략 분석 도구를 활용해야 진정한 효율적인 전략적 전략 ” 전략을 얻을 수 있다
이 같은 견해는 그것들은 모두 전략이라고 불릴 수 없다는 공통점이 있다. 이러한 견해의 유행은 사람들의 인식 오구인 전략을 포로만상으로 묘사한 것이다. 사실상 이들 (정가, 산능 결정, 연발 예산 결정) 전략적 구성요소로 고립적 결정과 사고를 당할 수 없다. 위대한 그림과 색채, 그리움과 이미지, 운필 기술과 마무리 과정을 완벽하게 융합시키는 것이 틀림없다.
30여 년 동안 전략에 대한 진지한 사고를 거쳐 컨설턴트와 학자들은 기업관리자들에게 풍부한 전략적 분석틀 을 제공했다. 예를 들면 오력 모델, 핵심 경쟁력, 초경쟁, 자원론, 가치 사슬 등이다. 그러나 이 도구를 사용하여 생긴 성과를 - 전략은 도대체 무엇을 포함해야 하는가 ― 오히려 누락되었다. 사실상 특정한 분석도구를 사용하여 전략을 묘사하는 것은 종종 전략 규제가 제한되어 좁고 파편화된 전략개념을 형성할 수 있다. 예를 들어 포터 오력 모형 분석에 따르면 전략을 업종 선택과 시장 세분으로 보는 경향이 있다. 반면 경쟁이론이나 기타 바둑논체계를 사용하여 전략적 분석을 진행한 고관들은 적우관계를 처리하는 일련의 결정책으로 전략적으로 볼 수 있다.
전략적 오독
많은 상업잡지는 전문적인 전략 판면을 가지고 있으며, 토론하는 경우는 종종 일부 회사가 구체적인 문제를 어떻게 처리할 것인지, 예를 들면 고객 서비스, 합자, 브랜드, 또는 전자 상거래이다. CEO 들도'서비스 전략','합자전략','브랜드 전략'에 대해 이야기하고 있다. 그러나 한 회사가 ‘인수 전략 ’을 추구하거나 ‘업종 지도자 ’라는 전략을 추구할 때, 매니저들의 일상 업무에 도움이 되거나, 미션의 경중완급을 분별하는 것일까? 새로운 조치가 ‘전략 ’이라는 두 글자로 자주 발표되며 회사의 가치에 대해 도대체 어디일까? 전략에 대한 미혹이 있을 뿐만 아니라 고관들이 제대로 된 전략 개념을 형성하지 못했다는 것을 나타낸다.
‘ 전략 ’ 이라는 단어는 고대 그리스에서 비롯되어 있으며, 원래 ‘ 장군의 예술 ’ 을 가리킨다. 그렇다면 장군의 일은 한 진지 지휘관의 일과 어떤 차이가 있는가? 장군은 여러 부대, 다중 전투와 여러 전선을 책임져야 하며 전역에 도전하는 데 있다. 위대한 장군은 전략이 있고 세세한 항목이나 구성 요소를 가지고 있어 유기적인 전체를 형성할 수 있다. 상업계의 장군들은 반드시 전략을 가지고 있기 때문에 초점을 모으고, 통합, 외부 가이드의 개념을 가지고 업무 발전을 목표로 할 수 있다. 전략이 없으면 시간과 자원은 자질구레하고 상관하지 않는 일에 낭비되기 쉽다. 중층매니저는 스스로 그 일을 한다. 결국 한 솥이 서로 결절되어 효율적인 전략적 조치를 취한 잡탕.
한때 소매업의 거위권자이던 시르스는 10년 동안 경영 내구용품 사이를 중점하는 것이 아니면 비내용품 사이를 흔들며 경쟁에서 뚜렷한 차이화를 이루지 못했다. 이와 비슷해 일찌감치 휩쓸었던 시락은 위기에 처한 뒤 거센 물결을 치르려 했으나 고관은 회사의 전략이 결여됐다. 한 고관은 "자산을 바꾸는 것을 듣고 재무재결성을 들었지만 아무도'그게 너의 미래다'라고 말할 수 없었다"고 말했다.
하나의 전략은 일련의 결정을 포함하고 있지만 고관이 직면한 모든 중요한 결정을 전략이라고 할 수는 없다. 그림 1로 그려진 만큼 회사의 비전과 목표는 전략에 독립하고 전략을 지도하고 있다. 이에 따라 우리는'뉴욕타임스'의'전미 최고의 신문이 될 수 없다'는 공약을 전략의 일부로 볼 수 없다. GE'가 진입한 업계에서 손꼽히는 목표도 전략이 아니다. 어떤 특정 수입이나 이윤의 목표는 전략의 일부가 아니다. 또 전략은 비즈니스가 외적 환경에 적응할 수 있기 때문에 내부 조직에 대한 결정도 전략적 구성 부분도 아니다. 임금 정책, 정보 시스템, 훈련 프로젝트 등, 버틸 수 있고 전략을 추진하는 중요한 결정책으로 쓰일 수 있지만 전략 자체는 아니다. 어떤 중요한 일이든 전략의 바구니에 던져진다면 전략이라는 중요한 개념은 한푼도 안 된다.
전략 형성 과정은 단방향, 선형 과정이 아니다. 전략적 사고는 전략에 포함되는 모든 원소간에 서로 공고해지고 지속적으로 강화하는 유기성이 중요하다.
전략의 다이아몬드 5요소
다른 사람들의 주목 전략 분석의 입력과 달리 수출 전략 구성과 전략 설계에 더욱 주목한다. 그림 2개와 같이 완전한 전략은 5개의 요소를 포함해야 한다.
n 분야: 어디에서 업무를 전개합니까?
n 방식: 어떤 방식으로 목표 영역을 달성합니까?
n 차 이화: 목표 영역에서 경쟁을 어떻게 이길까요?
n 의 발전 순서: 전략 조치의 속도와 순서는 어떻습니까?
n 경제 논리: 무엇으로 보답 을 받습니까?
영역 전략가의 가장 기본적인 결정은 어떤 분야에서 업무를 전개해야 하나요? 피터 드루크가 수십 년 전에 제시한'우리는 어떤 업무에 들어야 하나요?' 그러나 답변은 일반적인 것은 아니다. 예를 들어 ‘ 정보상담 분야의 업종 지도자가 되어야 한다 ’ 는 일종의 비전이나 목표가 아니라 전략이 아니다. 기업은 선명한 분야의 경계가 있어야 한다. 가장 중요한 것은 업무가 언급한 제품의 종류, 세분시장, 지리 구역, 핵심 기술 및 가치 사슬의 증가 부분 (예를 들어 제품 설계, 제조, 판매, 서비스, 판매, 판매 등 내용을 가능한 한 구체적으로 그려 낼 수 있다. 한 생물과학기술회사는 심사숙고한 뒤 빗고 그 분야: 회사는 T 세포 수체기술로 진단과 어떤 특정 유형의 암을 치료하는 제품으로 발전하고, 모든 연구 개발과 산업화 환경을 통제하고, 제조와 주요 임상 테스트 과정을 제작하고, 미국과 주요 유럽 시장을 목표 지역시장으로 삼는다. 이 회사가 선택한 영역은 매우 구체적이고, 제품과 시장은 심지어 구체적인 명칭까지 세화했다. 또 일부 제품선, 세분시장, 지리적 지역이 넓은 업계 기업, 전략은 선택한 분야의 등급, 키워드 등에 초점을 맞추어야 한다. 예를 들어 ‘여성의 고급 패션 용품 ’, ‘1인당 GDP 가 5000달러를 넘는 나라 ’다.
선택 영역에서는 어떤 분야에서 업무를 하는 것을 명확히 하고, 각 분야의 업무 발전의 경중완급을 명확하게 해야 한다. 예를 들어 일부 세분시장은 중요하지만, 다른 것은 다음으로 배열할 수 있다. 한 전략은 반드시 합리적으로 한 제품의 종류에 초점을 두어야 하고, 다른 제품들은 시장 방어 목적에서 제공한 제품 (예를 들어 제공되는 제품) 의 중요성이 눈에 띄게 나타난다.
모드
업무 영역 확정을 제외하고도 전략가는 이 분야에 어떻게 도착할지 명확히 밝혀야 한다. 정성껏 선택해야만 회사가 구체적인 제품의 종류, 세분시장, 지리구역이나 가치사슬의 가치 고리를 차지하는 데 도움을 줄 수 있다. 제품선을 넓히기로 결정한다면, 내부 개발에 의존하는 것입니까 아니면 합자나 인수하는 것입니까? 만약 국제시장에서 확장할 계획이라면, 신설 투자, 현지 인수, 특허권을 제공할 것인가, 합자를 제공할 것인가? 전문 중 생물과학기술사들은 합자에 의존하여 유럽 시장에 진출하고, 일련의 전술과 함께 어떤 치료 상품을 증가시켜 기존 진단품선을 보충한다. 기업이 목표 영역에 들어가는 방식이 중요하다. 사전에 심사숙고한 결과보다는 사후 총결합이 아니라 조작 차원의 세부 사항으로 취급된다.
차이화
전략은 구체적으로 분야와 방식을 제외하고는, 목표 영역에서 경쟁을 어떻게 이길지 명확히 해야 한다. 경쟁 환경에서 성공은 차이화에서 비롯된다. 예를 들어 길열은 특유의 제품과 처리 공예를 사용하여 고품질 면도기 업무를 확장하고 특색 있고 끊임없이 강화된 브랜드 이미지 홍보를 통해 차이화를 돋보이며 투자은행은 고성함과 고객 고위층의 친분을 유지하고 있다.
밀관계 및 통합 다양한 서비스 수단 및 내용, 고객에게 경쟁 상대에게 접근할 수 없는 서비스를 제공하고, 서남항공은 최대한 낮은 가격과 탁월한 정점 공약을 통해 고객을 끌어들이겠다고 약속했다.
출중한 시장 경쟁 우세를 형성하는 것은 반드시 회사의 차이화 요소에서 극대화를 하도록 요구하는 것은 아니다. 때로는 일련의 차이화 요소인 유기조합이 회사를 돕는 거대한 경쟁 우세를 이루는 것은 자동차 업계의 ‘ 혼전 철학 ’ 이다. 혼전보다 차가 더 좋고, 또 일부 차들이 혼전보다 싸지만, 여전히 많은 구매자들이 자국의 가격대비 가장 높다고 생각하는 것은 이 밭이 끊임없이 세우고 강화하는 전략 자리다. 각고의 차이화 요소인 이미지, 정제화, 가격, 제품 스타일, 애프터서비스 등을 제외하고는 전약가들에게 가장 중요한 것은 전망적, 심사숙고된 차이화 요소 그룹이다.
차이 요소를 선택할 때 전략가는 소수의, 서로 강화할 수 있는, 회사의 자원과 능력에 맞는 중요한 요소를 명확히 선택해야 한다. 이런 주요 요소들은 회사의 목표 분야에서 가치를 높이는 데 도움이 된다.
발전 순서
분야, 방식, 차이화의 선택은 고위층 계획에 무엇을 할 것인지 설명하지만, 4번째 요소의 호흡이 필요한 발전 순서를 확보하기 위해 성공의 전략적 조치와 순서를 확보하기 위해서다. 상업전략은 보편적으로 적용되는 정렬 규칙은 없지만 전략가는 이를 판단해야 한다. 예를 들어 한 인쇄 설비 회사 가 제품 선 확장 을 결정 해 국제 시장 에서 업무 를 확장 하 고, 고위 층 은 첫 단계 부터 신제품 을 늘리기로 결정 했 다. 이 회사 는 국제 시장 의 핵심 판매상 이 기존 좁 은 비좁 한
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