梅西百貨店の人員削減でモデルチェンジを図る

メシグループが発表した2014年の決算によると、グループの総売上高は281.05億ドルで、同0.6%の微増で、営業利益は同4.6%から28億ドルまで伸び、純利益は同2.7%増だった。2014年度には、梅西百貨は5店舗追加しましたが、同時に22店を閉店し、正味閉店は17店舗です。

今年の1月、Macy’s.ライン下のマーケティングチームを統合すると発表しました。サンフランシスコの電子体験センターに150人のチームを追加して、14店舗を閉鎖し続けています。人員を減らすしかし、これは直接に1300人の従業員を解雇することになります。

そのCEOのTerry J.Lundgrenは、顧客私たちはお客様の需要に専念して、会社の次の発展方向を決めなければなりません。

Macy’sは独立して運行するのではなく、オンラインの下の資源を統合するために強力に投資します。つまり、O 2 Oモードということです。アメリカの小売業者はこのモデルをomnichannelと呼んでいます。強力なオフライン資源に頼って、去年は一部の地域でMacy’sの顧客はすでにオンラインで注文できました。

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2014年第4四半期のアメリカの小売業の売上高は前年同期比3.7%伸びたが、オンライン売上高は14.6%伸びた。国内市場に比べて、アメリカの小売業者のフルタイムモデルは意識から配置までかなり成熟しています。もちろん、これは大きな嵐を経験した後の結果です。淘汰されたグループになりたくないなら、国内の小売業者は成り行きに任せるべきで、自分に適した発展パターンを見つけるべきです。現在の伝統的な小売業については、失敗例が全くなく、かえって成功パターンが不足している。

Neiman Marcusアメリカは贅沢品を主とする高級百貨店チェーンを運営しています。今の世界で最も高級で独特なファッション商品の小売店です。100年以上の発展の歴史があります。本社はアメリカのテキサス州ダラスにあります。この百貨店に入ることができるブランドは各業界の中で一番高いです。

1月31日現在はNeiman Marcus 2015年第2四半期の売上高は15.22億ドルで、前年同期比6.2%増、オンライン売上高は3.96億ドルから4.135億ドルまで伸び、前年同期比15%増となりました。2015年度上半期について、Neiman Marcusは売上高が27.08億ドルに達すると予測し、前年同期比5.7%増、オンライン売上高は14.7%増の6.78億ドルになると予測しています。

そのCEOのKaren Katz氏は、モバイル端末は大きな成長潜在力を持っており、その小売革新チームは新たな消費方式に注目し、積極的な措置を取って成長を維持していくという。彼女は、同社はテキサス州で革新実験室を開設し、ぜいたく品を必要とする人々を正確に位置付け、全チャネルのモデル販売を展開しており、顧客が実体店に行って消費する必要がないという。このチームは現在、新しい技術を研究してテストし、ハイエンドのオーダーメイド贅沢品ブームサービスを提供し、ユーザーの体験を向上させています。

Neiman Marcusは1月にMemory Mirror機能を発売しました。現実の仮想技術と似ています。この機能は製品が個人に合うかどうかを簡単に比較できます。そして、ソーシャルサイトでこれらの製品の試着画像を共有します。APPでも新しい機能を出しています。お客様は自分の好きな製品の写真を撮ってもいいです。アプリは似たようなオプションの製品を紹介します。

技術だけではなく、彼女と彼女のチームはずっと製品の種類を評価しています。Katz氏は、子供用品の一部のラインダウン店を切り落としたが、全ルートの販売モデルによって、この種類の経営状況は非常に楽観的であると述べた。