業務員の10条「マーケティング聖書」

　　一日に一時間ずつ手配します。

販売は、他のことと同じように、規律の制約が必要です。販売はいつも延期されることができます。環境がより有利な日を待っています。実は、販売のタイミングはいつまでも一番適当な時期がありません。

　　できるだけ多く打つ。電話。

お客様を探す前に、時間をかけて正確に目標市場を定義することを忘れないでください。そうすると、電話でのコミュニケーションは、市場の中で一番お客さんになれる可能性のある人です。

一番取引先になりそうな人にだけ電話すれば、あなたが一番多くあなたの製品やサービスを買う可能性のある客室のユーザーに連絡します。この一時間でできるだけ多く電話します。どの電話も品質が高いので、いつもより電話したほうがいいです。

　　電話は短くしてください。

電話で販売をして訪問する目的はデートをすることです。電話で複雑な製品やサービスを販売することはできません。もちろん電話での駆け引きも望んでいません。

電話します販売する約3分間続けるべきです。自分の商品を紹介することに専念します。大体相手のニーズを理解して、相手に良い理由を提供します。貴重な時間をかけて話をしたいです。大切なのは、約束を忘れずに相手に会うことです。

　　電話する前にリストを準備します。

リストを用意しておかないと、あなたの販売時間の大半は必要な名前を探さなければなりません。ずっと忙しくしています。仕事は頑張っていると思いますが、電話はあまりかけていません。そのため、手元にいつでも一ヶ月間使える人員リストを用意してください。

　　五、集中する仕事をする。

営業時間中は電話や接客はしないでください。マーケティング経験曲線を活用する。どのような繰り返し作業のように、隣接する時間帯でこの作業を繰り返す回数が多いほど、優秀になります。

セールスも例外ではない。あなたの第二の電話は第一の電話よりいいです。第三の電話は第二の電話よりいいです。順に類推します。スポーツの中で、私達はそれを“だんだんベストの状態に入ります”と呼びます。あなたの販売技術は実際に販売時間の増加に従って改善されないことが分かります。

　　六、伝統的な販売期間を利用して効果がない場合は、電話のピーク時間を避けて販売します。

普通、人々が電話をかけて販売する時間は朝9時から午後5時までです。ですから、毎日この時間帯に一時間を割いて販売してもいいです。

このような伝統的な販売期間があなたに効果がないなら、販売時間を非電話ピーク時間に変更したり、ピーク時以外に販売時間を増やしたりします。午前8時から9時までで、昼12時から13時までと17時から18時30分の間に販売してください。

　　七、電話の時間を変えます。

私たちは習慣的な行動を持っています。お客様も同じです。毎週月曜日の10時に会議に参加するかもしれません。もしこの時間に彼らをつなぐことができないなら、その中から教訓をくみ取って、その日のほかの時間に彼に電話してください。予想外の成果が得られます。

　　八、お客様の資料はきちんとしていなければなりません。電脳化システムを使う。

あなたが選んだお客様管理システムはあなたの企業のフォローアップが必要なお客様をよく記録できるはずです。三年後にフォローするか、それとも明日にフォローします。

　　九、始める前に結果を予見する。

この提案はお客様と業務の開拓にとても有効です。面会の機会を得ることを目標にしていますので、電話での会話はこの目標をめぐってデザインするべきです。

　　十、休まないでください。

根性は販売成功の重要な要素の一つです。ほとんどの販売は5回目の電話で話してから成約します。しかし、多くの販売員は初めての電話で止まった。